Wie alle anderen Banken auch verkauft die Norisbank im Zusammenhang mit einem Kredit ihren Kunden in der Regel optional eine Restkreditversicherung. Auf der Internetseite des Unternehmens sind keine detaillierten Informationen über den Sinn und Zweck dieser Versicherung zu finden, sodass davon auszugehen ist, dass der Kreditantragsteller, sobald er sich ein Kreditangebot der Norisbank anfordert, die Restkreditversicherung angeboten bekommt und dann erst darauf aufmerksam machen muss, dass er dieser Versicherung nicht wünscht. Bei vielen Banken ist es gängige Praxis, dass die Option auf die Restkreditversicherung grundsätzlich erst einmal vorgesehen ist und die Bank dem Kreditsuchenden mitteilt, dass die Kreditvergabe in der beantragten Form nur mit Abschluss einer Restkreditversicherung möglich ist.

Für diese Zwecke arbeitet die Norisbank mit der R+V Versicherung zusammen. Die Kosten für die Restkreditversicherung sind im angegebenen effektiven Jahreszins nicht enthalten. Sie werden zum Darlehensbetrag addiert und können einen Kredit deutlich verteuern. Je nachdem welches Paket ein Darlehensnehmer abschließt, kann es sich gegen den plötzlichen Tod, gegen Arbeitsunfähigkeit wegen längerer Krankheit oder gegen Arbeitslosigkeit versichern. Die Restkreditversicherung tilgt bei Tod des versicherten Kreditnehmers die verbliebene Restschuld bei der Norisbank, sodass die Hinterbliebenen nicht auf den Kreditschulden sitzen bleiben. Für Arbeitslosigkeit und Arbeitsunfähigkeit gelten noch besondere Versicherungsbedingungen mit Wartezeiten, die der Kreditnehmer erfüllt haben muss, bevor die Versicherung greift.

Wer bei der Norisbank einen Kredit über 25.000 Euro mit einer Laufzeit von 84 Monaten aufnimmt, muss allein für die abgespeckte Form der Restkreditversicherung mehr als 2.000 Euro bezahlen. Dieser Betrag wird mit den monatlichen Raten getilgt. Die Bank mindert auf diese Art und Weise ihr eigenes Kreditausfallrisiko und bezieht von der R+V Versicherung Provisionen in Größenordnungen. Alle Mitarbeiter sind angehalten, das Produkt Restkreditversicherung so oft wie möglich in den Kreditverträgen mit zu verkaufen.

Verbraucherschützer raten den Kreditnehmern häufig von einer Restkreditversicherung für einen Kleinkredit oder Autokredit ab, besonders dann, wenn sie schon eine Risikolebensversicherung, eine Unfallversicherung oder eine Berufsunfähigkeitsversicherung abgeschlossen haben. Erfahrungen aus den vergangenen Jahren zeigen, dass es bei dieser Restkreditversicherung, die ohne jegliche Gesundheitsprüfung erfolgt, eine Reihe von Ausschlusskriterien gibt, sodass die Versicherung letzten Endes häufig nicht leistet.

Wer seinen Kredit vorzeitig kündigt, hat einen Anspruch auf Rückerstattung zu viel gezahlter Prämien.