Onlinebanken nehmen eine immer wichtigere Rolle in der Finanzwelt ein. Immer mehr Kunden erledigen ihre Bankgeschäfte von zu Hause aus über das Internet oder über das Telefon. Die Nachfrage nach Bankfilialen wird entsprechend geringer. Lediglich die Bargeldversorgung an Geldautomaten hat für die Bankkunden eine hohe Bedeutung. In Deutschland gibt es eine Vielzahl an Onlinebanken. Kaum ein anders Land verfügt über eine solch vielseitige Bankenlandschaft wie Deutschland. Selbst im Bereich der Onlinebanken gibt es ganz erhebliche Unterschiede. Denn Onlinebank ist noch lange nicht gleich Onlinebank.

So gibt es reine Onlinebanken, die keine Filialen unterhalten und keine persönliche Beratung anbieten. In Deutschland bezeichnet sich die netbank AG als erste, reine Internetbank. Daneben gibt es eine Vielzahl anderer Institute, die sich selbst als Direktbanken bezeichnen. Diese Banken sind auf verschiedenen Wegen zu erreichen. In der Regel kommunizieren die Kunden per Mail, Telefon, Brief oder Fax mit den Direktbanken. Das Kerngeschäft dieser Direktbanken ist das Onlinebanking. Große Direktbanken in Deutschland sind zum Beispiel die DKB Berlin AG, die Comdirekt oder die ING DiBa. Viele Direktbanken sind aus großen Filialbanken hervorgegangen. So ist die Comdirektbank zum Beispiel eine Tochter der Commerzbank AG.

Aber auch konventionelle Filialbanken betätigen sich als Onlinebanken. So hat so gut wie jede Sparkasse, Genossenschaftsbank oder Großbank (Citibank, Deutsche Bank, Commerzbank, Dresdner Bank) ein gutes Onlinebankingangebot. In der Regel nehmen Kontoinhaber bei diesen Banken sogar standardmäßig am Onlinebanking teil. Diese Banken sehen im Onlinebanking eine gute Möglichkeit, ihr Angebot zu ergänzen und Kunden anzusprechen, die Onlinebanking benötigen.