Die Postbank AG mit Sitz in Bonn ist mit bundesweit vierzehn Millionen Kunden, 800 Filialen und 1.790 Geldautomaten im gesamten Bundesgebiet einer der führenden Finanzdienstleister Deutschlands. Neben dem Transaction-Banking, in dessen Rahmen die Postbank den Zahlungsverkehr unter anderem für die Deutsche Bank AG und die HypoVereinsbank AG abwickelt, betreibt das Unternehmen auch das Firmenkundengeschäft für 30.000 Kunden, doch der Schwerpunkt des Geschäftes der Postbank AG liegt auch aufgrund ihrer Historie im so genannten Retail-Geschäft, unter dem das komplette Geschäft mit Privat- und Geschäftskunden zusammengefasst wird. Die Postbank AG entstand 1995 durch Auslösung der Bankensparte aus der ehemals staatlichen Bundespost und verfügt heute nach Übernahme der DSL Bank und der Bausparkasse BHW sowie der Gründung der Postbank direkt mit den Vertriebspartnern Deutsche Post und HUK-Coburg, 4000 mobilen Beratern und einem Direktvertrieb über Callcenter und Internet über konkurrenzlose Vertriebswege.

Das Ankerprodukt der Postbank AG ist das Girokonto, das als “Giro plus” oder “Giro extra plus” kostenfrei mit Guthabenverzinsung und Postbank Card sowie kostenloser VISA Card angeboten wird neben der Girokonto Variante “Giro start direkt” für junge Menschen zwischen zwölf und zweiundzwanzig Jahren. Die Postbank AG bietet ihren Kunden neben der Postbank Card und der Master Card die VISA Card auch als VISA Card GOLD oder PLATINUM, VISA Shopping Card, VISA Card Prepaid und VISA Motiv Karte an. Im Spar- und Anlagegeschäft mit Privatkunden hat sich die flexible Postbank SparCard 3000 plus direkt, eine innovative Weiterentwicklung des Sparbuches, bewährt. Weitere Anlageformen stehen mit Aktiv-Sparen und Gewinn-Sparen, Vermögensentwicklungsplänen mit einer Laufzeit von bis zu fünfundzwanzig Jahren und anderen Anlageprodukten zur Auswahl. Über ihre Tochter easytrade ist die Postbank AG ins “Direct Brokerage” eingestiegen und ermöglicht Aktien- und Fondsanteilkäufe über Internet, Telefon und die Filialen der Deutschen Post.

Im Kreditgeschäft mit Privatkunden bietet die Postbank AG den „Privatkredit direkt“ parallel zum „Privatkredit in der Filiale“ zu nach eigenen Angaben Top-Internet-Konditionen an. Autokredite sind ebenso erhältlich wie Kfz-Leasing-Angebote über den Partner ALD Lease Finanz GmbH. Im Immobiliengeschäft steht die Postbank AG mit ihren Töchtern beim Bau, Umbau, Erwerb oder Verkauf von Immobilien ebenso beratend zur Verfügung wie bei der Wertermittlung von Objekten. Die Baufinanzierung gehört über die Marke BHW mit dem Focus auf Kleindarlehen zur Produktpalette der Postbank AG. Die Finanzierung größerer Objekte und gewerblicher Immobilien wird unter der Marke DSL vorgenommen, die auf große Volumen fokussiert ist.