Die Volkswagenbank ist als Tochterunternehmen des Volkswagenkonzerns vorrangig im Bereich der Vergabe von Autokrediten aktiv. Als Spezialist im Kreditgeschäft bietet die Bank seit einigen Jahren aber auch verschiedene Konsumentenkredite an, die nicht an den Kauf eines Autos gebunden sind. Zu diesen Krediten gehört neben dem Direkt Kredit auch der ComfortKredit, der als finanzielle Reserve eingesetzt werden kann. Dieser Kredit wird von der Volkswagenbank als Alternative zum Dispositionskredit auf dem privaten Girokonto beworben, da er ebenfalls als Kreditlinie zur Verfügung gestellt wird.
Der Kreditrahmen des ComfortKredits liegt bei 5.000 Euro. Ebenso wie beim Dispositionskredit wird diese Summe nicht sofort nach Kreditabschluss ausgezahlt, sondern sie kann je nach Wunsch in Anspruch genommen werden. Per Internet oder Telefon können Kreditkunden über ihr Geld verfügen und dieses auf ihr privates Girokonto überweisen lassen. Damit kann der eigene Dispositionskredit geschont werden, der ohnehin Zinssätze von meist mehr als 13% p.a. aufweist.
Der ComfortKredit der Volkswagenbank hingegen wird mit aktuell % p.a. effektiv abgerechnet. Bis zum Jahresende 2010 sollen Neukunden für diesen Kredit gewonnen werden. Die Volkswagenbank wirbt dabei mit einem Zinssatz von nur % p.a. effektiv, der sich ab Januar 2011 jedoch auf den oben genannten allgemeinen Zins erhöht. Dieser Zinssatz fällt natürlich nur dann an, wenn der Kredit auch in Anspruch genommen wurde. Wird die „Geldreserve“ nicht benötigt, fallen auch keine Kosten an, denn die Volkswagenbank berechnet weder eine Bearbeitungsgebühr noch eine Bereitstellungsgebühr. Der zu bezahlende Zins wird dabei auf die Höhe sowie die Dauer der Inanspruchnahme berechnet und monatlich dem Konto belastet.
Anders als beim klassischen Dispositionskredit erfolgt beim ComfortCredit eine monatliche Rückzahlung, die sich wiederum an der Höhe der Inanspruchnahme orientiert. So werden Raten in Höhe von zwei Prozent der Inanspruchnahme berechnet, die Mindestrate liegt jedoch bei 50 Euro pro Monat. Zusätzliche Sondertilgungen sind jederzeit möglich, so dass eine schnellere Rückzahlung bei vorhandenem Vermögen möglich ist.